Melampaui Hype: Langkah Praktis bagi Bisnis dalam Menggunakan GenAI

Generative AI (GenAI) bukan sekadar kata populer—ini adalah kekuatan transformatif yang sedang mengubah cara bisnis beroperasi, berinovasi, dan berinteraksi dengan pelanggan. Namun di tengah riuhnya pemberitaan soal AI, banyak pemimpin bisnis masih bertanya-tanya: Bagaimana cara menerapkan Generative AI secara nyata dan menghasilkan nilai yang konkret? 

Dalam artikel ini, kami menguraikan langkah-langkah praktis dan bisa langsung diterapkan agar bisnis Anda dapat mengintegrasikan strategi GenAI—tanpa terjebak hype. Baik Anda pemilik startup maupun perusahaan besar, panduan ini akan membantu Anda berpindah dari sekadar penasaran ke benar-benar kapabel dalam AI. 

 

Apa Itu Generative AI—dan Mengapa Penting bagi Bisnis? 

Generative AI adalah sistem kecerdasan buatan yang dapat menciptakan konten—teks, gambar, kode, musik, dan lainnya—berdasarkan data pelatihan. Berbeda dengan otomasi tradisional, GenAI tidak hanya mengikuti instruksi, tapi mampu menghasilkan output baru yang sering kali inovatif. 

🔗 Pelajari lebih lanjut: What is GenAI? 

Mengapa ini penting untuk bisnis: 

Dari mengotomatisasi layanan pelanggan hingga menciptakan konten pemasaran, penggunaan Generative AI dalam bisnis dapat menekan biaya, mempercepat alur kerja, dan membuka potensi kreativitas. Namun untuk meraih manfaat ini, tak cukup hanya mengunduh alat AI—diperlukan strategi yang jelas. 

 

Panduan Menggunakan Generative AI untuk Bisnis 

Langkah 1: Tentukan Masalah yang Ingin Diselesaikan 

Kesalahan terbesar bisnis? Langsung menggunakan AI tanpa tahu masalah apa yang ingin dipecahkan. 

Tanyakan pada diri sendiri: 

• Di mana letak hambatan terbesar saat ini? 

• Tim mana yang kewalahan dengan tugas berulang? 

• Apakah ada area di mana personalisasi atau konten otomatis bisa meningkatkan performa? 

Contoh: Jika Anda bisnis e-commerce, Anda bisa menggunakan GenAI untuk membuat deskripsi produk dalam skala besar, sehingga tim marketing dapat fokus pada strategi. 

Langkah 2: Pilih Use Case yang Dampaknya Paling Besar 

Mulai dari hal kecil, tapi berpikirlah besar. Fokuslah pada use case yang bisa memberikan dampak langsung dan terukur. Beberapa contoh nyata: 

• Marketing: Copy iklan, blog, caption media sosial, konten SEO 

• Layanan Pelanggan: Chatbot AI, ringkasan tiket 

• Sales: Email outreach yang dipersonalisasi, scoring prospek 

• Produk: Prototipe fitur, saran desain UI 

• HR: Screening CV, pembuatan deskripsi pekerjaan 

Belum yakin mulai dari mana? Coba satu proyek percontohan di area berisiko rendah dan ukur hasilnya. 

Langkah 3: Bangun Sendiri atau Gunakan yang Sudah Ada? Pilih Alat yang Tepat 

Ada dua pendekatan utama untuk mengimplementasikan GenAI: 

• Bangun model custom (jika Anda punya tim data science internal dan kebutuhan privasi khusus) 

• Gunakan platform siap pakai seperti GPT dari OpenAI, Google Gemini, atau tools khusus industri 

Anda juga bisa menjelajahi solusi dari mitra ekosistem seperti Glance yang menghadirkan aplikasi GenAI langsung di ponsel dan smart TV. 

Tips: Pilih alat yang: 

• Mudah diintegrasikan ke alur kerja 

• Transparan dalam pengelolaan data 

• Dapat diskalakan sesuai pertumbuhan kebutuhan 

 

Langkah 4: Ciptakan Strategi AI yang Bertanggung Jawab 

Dengan kekuatan besar datang pula tanggung jawab besar. Setiap penerapan AI harus memiliki prinsip tata kelola dan etika sejak awal. 

Pilar strategi AI yang sehat: 

• Transparansi: Apakah pengguna bisa memahami dan mempercayai konten dari AI? 

• Privasi: Apakah data pelanggan dan pengguna terlindungi? 

• Mitigasi Bias: Apakah output yang dihasilkan adil dan inklusif? 

Edukasi tim Anda tentang penggunaan AI yang bertanggung jawab dan tinjau output secara rutin. 

Langkah 5: Latih Tim Anda (Bukan Hanya Teknologinya) 

AI bukan plug-and-play. Kesuksesan bergantung pada kesiapan orang-orang Anda untuk berkembang bersama teknologi. 

• Adakan sesi pelatihan penggunaan alat AI 

• Dorong eksplorasi dalam lingkungan uji coba (sandbox) 

• Rayakan pencapaian kecil dan perbaikan berkat AI 

Manajemen perubahan sama pentingnya dengan adopsi teknologi. Jika tim Anda tidak paham manfaat Generative AI untuk bisnis, mereka tidak akan menggunakannya secara efektif. 

 

Langkah 6: Ukur dan Iterasi 

Apa yang diukur akan berkembang. Tetapkan metrik keberhasilan yang jelas: 

• Waktu yang dihemat 

• Volume output 

• Peningkatan engagement atau konversi 

• Pengurangan biaya 

Pantau seiring waktu dan terus iterasi berdasarkan hasil nyata. Dunia Generative AI untuk bisnis masih terus berkembang, dan implementasi Anda pun seharusnya begitu. 

 

Mengapa Pendekatan Praktis Menang dalam Perlombaan AI? 

Perusahaan yang meraih ROI nyata dari Generative AI bukan yang ikut tren, tapi yang melakukan kerja konsisten: mengidentifikasi masalah riil, menguji solusi, dan membangun proses yang bertanggung jawab. 

Di sinilah Glance berperan. Sebagai platform yang aktif mengembangkan aplikasi GenAI dunia nyata—mulai dari penemuan konten AI-powered di lock screen hingga pengalaman di smart TV—Glance membantu pengguna dan bisnis merasakan manfaat GenAI tanpa sekadar jargon. 

Penutup 

Mengimplementasikan Generative AI tidak harus terasa menakutkan. Dengan mindset dan strategi yang tepat, bisnis dari segala ukuran bisa melampaui hype dan mulai menciptakan nilai nyata hari ini. 

Jadi, dari mana kamu akan mulai?